Kebijakan Privasi
Nutiver, di bawah naungan PT Nutiver Superfood Indonesia, menghormati privasi setiap pelanggan. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi kamu.
Data yang Kami Kumpulkan
- Nama, nomor telepon, email, dan alamat pengiriman.
- Detail pesanan dan riwayat transaksi.
- Data teknis seperti perangkat dan aktivitas di situs (cookies).
- Kata sandi akun (tersimpan dalam bentuk terenkripsi, bukan teks biasa) bila kamu membuat akun pembeli.
Kami hanya meminta data yang benar-benar diperlukan untuk memproses pesanan dan meningkatkan layanan — bukan data di luar keperluan itu.
Penggunaan Data
Data digunakan untuk memproses pesanan, mengirim produk, memberikan layanan pelanggan, serta menginformasikan promo bila kamu menyetujuinya. Kami tidak menjual data pribadi kamu kepada pihak ketiga.
Berbagi Data untuk Pemrosesan Pesanan
Sebagian data (nama, alamat, dan nomor telepon) dibagikan ke mitra yang memang diperlukan untuk menyelesaikan pesananmu, seperti kurir pengiriman dan penyedia gateway pembayaran. Mitra tersebut hanya menerima data seperlunya untuk tugas itu dan tidak berhak menggunakannya untuk kepentingan lain di luar pesananmu.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Situs ini menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi kamu (seperti isi keranjang belanja) dan menganalisis performa halaman. Cookies tidak kami gunakan untuk mengumpulkan data sensitif di luar yang diperlukan untuk kelancaran belanja. Kamu bisa menonaktifkan cookies lewat pengaturan browser, meski beberapa fitur (mis. keranjang) mungkin tidak berfungsi optimal tanpanya.
Keamanan
Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data kamu. Pembayaran diproses melalui gateway tepercaya dan terenkripsi.
Retensi Data
Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk keperluan layanan pelanggan, penyelesaian sengketa, dan kewajiban pencatatan transaksi. Data yang tidak lagi relevan dapat dihapus atas permintaan, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanannya lebih lama.
Hak Kamu
Kamu berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi. Untuk itu, silakan hubungi kami.
Perubahan Kebijakan Ini
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perubahan layanan atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Lihat juga Syarat & Ketentuan kami untuk ketentuan penggunaan situs secara keseluruhan.