Kebijakan Privasi

Tanggal berlaku: 18 Agustus 2025

Selamat datang di Nutiver.com (“kami”). Kami berkomitmen melindungi dan menjaga kerahasiaan data pribadi pelanggan sesuai peraturan perundang-undangan di Indonesia, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, serta melindungi informasi pribadi Anda saat berbelanja di toko online kami.

1. Tentang Nutiver

Nutiver adalah merek di bawah naungan PT Nutiver Superfood Indonesia yang berkomitmen menghadirkan produk makanan organik berkualitas untuk masyarakat Indonesia.

Kami hadir sebagai jawaban atas kebutuhan healthy lifestyle yang terus berkembang, dengan produk-produk yang alami, sehat, dan aman dikonsumsi setiap hari. Dengan standar mutu tinggi, Nutiver memastikan setiap produk berasal dari bahan pilihan terbaik dan diolah dengan cara yang mempertahankan manfaat alaminya.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda berbelanja di Nutiver.com, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

Data Pribadi: nama lengkap, alamat email, nomor telepon.
Data Pesanan: produk yang dibeli, jumlah, metode pembayaran, alamat pengiriman.
Data Pengiriman: alamat lengkap penerima, kode pos, nomor resi dari ekspedisi yang bekerja sama dengan kami.
Data Pembayaran: detail transaksi dari Midtrans (status pembayaran, metode pembayaran). Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit/debit.
Data Teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, cookies, dan log aktivitas untuk keamanan serta peningkatan layanan.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
Mengelola pembayaran melalui pihak ketiga (Midtrans).
Memberikan nomor resi dan status pengiriman dari mitra ekspedisi kami.
Memberikan layanan pelanggan (support, retur, atau garansi).
Mengirimkan informasi promosi atau newsletter bila Anda setuju.
Menjaga keamanan transaksi dan mencegah penyalahgunaan layanan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data pribadi dengan pihak ketiga dalam ruang lingkup layanan, yaitu:

Midtrans (Pembayaran) → memproses transaksi dan status pembayaran.
Ekspedisi yang bekerja sama → untuk pengiriman dan update resi.
Penyedia infrastruktur (hosting, email, CDN) → mendukung operasional website.
Otoritas berwenang → bila diwajibkan hukum.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda ke pihak manapun.

5. Keamanan Data

Kami menggunakan enkripsi (HTTPS), kontrol akses terbatas, dan sistem keamanan server untuk melindungi data Anda. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami mendorong Anda menjaga keamanan akun dan perangkat pribadi.